关于规范私域直播秩序的公告！
尊敬的各位用户：
为积极响应国家网信办“清朗”系列专项行动号召，以及进一步规范平台私域直播秩序，营造健康、有序、合规的直播环境，我们制定了有关私域直播的规范，希望携手合作伙伴、客户、监管部门一起为规范私域直播做出努力和贡献。
我们倡导构建一个健康私域直播生态，直播内容应符合国家法律法规。私域直播整个生态应该遵守网信办政策，严格杜绝以下行为：
第一：发布含有色情、诈骗等网址链接的聊天记录、H5页面、文档笔记、小程序分享链接，利用虚假拼团、红包、游戏测试等活动，使用夸张语言，诱导用户点击传播违法外链。
第二：在直播、短视频环节。使用AI技术或者编造虚假身份背景，发布伪成功学、理财技巧等信息，诱导网民添加好友、加入群组进而实施诈骗。
第三：生活服务环节。商家店铺以“高端养生”、“个人工作室”为名，发布带有暧昧氛围的图片，诱导用户添加好友，为线下非法活动引流。
第四：在电商环节。通过客服咨询引流至第三方平台，售卖违规产品。以及提供刷量控评增粉等网络水军服务。
同时，我们也呼吁，希望企业直播方高度重视并积极开展自查工作，这不仅是对自身企业形象与信誉的维护，还可以直接推动整个私域直播行业良性发展。通过自查，企业能够及时发现并纠正直播过程中的潜在问题，避免违规风险，也有助于企业健康、长远的发展。
对于规范私域直播，我们制定了多重措施：
第一：加强准入审核：对入驻的企业进行严格资质审核，包括营业执照、相关行业许可证等。对直播内容进行严格审核，确保内容真实、科学、合法，杜绝虚假宣传和误导性信息。
第二：强化内容监管：设置敏感词库，对直播内容进行实时监测，过滤违规关键词。通过对直播截屏，利用AI技术进行质检,识别违规直播内容，如虚假宣传、低俗内容等。并组建专业团队进行人工巡查，及时发现和处理违规直播。
第三：规范营销行为：制定企业私域直播营销规范，明确禁止虚假宣传、夸大功效、诱导消费等行为。对直播中销售的产品进行严格审核，确保产品质量和安全。
第四：加强行业协作：与相关行业协会合作，制定行业规范，推动行业自律。与积极配合监管部门开展整治行动，共同维护市场秩序。
螳螂科技作为国家高新技术企业，在经营管理和服务过程中打造了监管合规的、高标准及全覆盖的服务管理体系。希望企业直播中遵守规范要求，确保私域直播活动合法、合规、有序进行，共同推动私域直播的健康发展。
北京螳螂科技有限公司
2023年2月24日
AI在线客服 AI在线客服系统 AI客服系统 AI客服系统功能 AI客服软件 AI智能客服 AI智能客服系统 AI智能客服软件 AI智能对话系统 CRM系统 北京AI客服系统 北京CRM系统 医疗AI客服系统 医疗CRM系统 医疗行业CRM系统 螳螂AI 螳螂AI在线客服 螳螂AI客服系统 螳螂科技
相关内容
- AI智能对话系统 24小时医美问诊 智能预约提升转化率随着医美行业竞争的加剧，越来越多的机构开始将注意力从“流量争夺”转向“效率优化”和“转化提升”。在客户咨询阶段，响应速度、专业引导和流程闭环成为影响转化率的关键因素。传统客服难以做到全天在线、精准引导、标准输出，往往导致客户流失严重。在这样的背景下，螳螂科技推出的AI智能对话系统，成为医美机构实现24小时问诊服务和智能化预约转化的重要工具。
- AI在线客服系统 口腔诊所24小时在线 解决客服响应慢在现代医疗服务体系中，客户体验已成为影响机构口碑与转化率的关键因素之一。尤其对于口腔诊所而言，咨询量大、预约频繁、客户对专业服务响应速度要求高，传统人工客服模式已逐渐暴露出明显弊端。如何实现7×24小时在线响应，如何提升咨询转化效率，成为众多私立口腔门诊在日常运营中的核心难题。北京螳螂科技推出的AI在线客服系统，正是为解决“响应慢、留资少、人力贵”等痛点而设计，助力诊所高效运转。
- 什么是“套电”？-AI套电客服系统随着人工智能技术的不断发展，AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注，尤其是在医疗行业中，AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量，如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务，成为了医疗机构亟待解决的问题。
- AI客服系统助力医美机构降低人力成本 提升预约转化率随着人工智能技术的不断发展，AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注，尤其是在医疗行业中，AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量，如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务，成为了医疗机构亟待解决的问题。
- AI在线客服机器人：助力企业降本增效的智能助手随着人工智能技术的不断发展，AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注，尤其是在医疗行业中，AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量，如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务，成为了医疗机构亟待解决的问题。
