垂直行业场景适配电商行业、医疗行业、金融行业、教育行业等多个行业；

话术精准度优化

基于行业知识库与历史对话数据，训练AI模型提升应答准确率。

动态更新话术库，适应政策变化或业务升级需求。

降低人力成本

减少重复性人工咨询（如价格查询、物流跟踪），释放客服人力。

通过夜间值守替代人工排班，节省企业运营成本。

合规与风控保障

内置敏感词过滤、合规话术审核，避免违规风险（如金融话术误导）。

自动生成服务记录，满足行业监管要求。

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