核心内容:
政策风向标
解读卫健委《关于全面加强老年健康服务工作的通知》核心要求:
二级以上医院必设老年医学科,推动医养结合服务延伸至社区
到2025年,老年护理床位占比达30%以上,强化连续性护理服务
政策释放信号:从“疾病治疗”转向“全周期健康管理”,社群成为服务触达关键场景
银发经济痛点与机遇

需求侧:
超2.6亿老年人口中,78%患慢性病,居家护理需求激增(数据来源:第七次人口普查)
老年人数字化渗透率达52%(微信、短视频使用率攀升),但医疗健康类社群服务供给不足
供给侧:
传统医院服务半径有限,出院后健康管理断层
民营机构缺乏公信力背书,用户信任成本高
“医院+社群”模式价值
信任赋能:以公立医院老年学科为背书,解决民营机构信任难题
服务延伸:通过企微社群实现“院内治疗-院外管理-家庭康复”闭环
数据沉淀:企微社群交互行为反哺老年健康数据库,助力精准服务
相关内容
- AI智能对话系统 24小时医美问诊 智能预约提升转化率随着医美行业竞争的加剧,越来越多的机构开始将注意力从“流量争夺”转向“效率优化”和“转化提升”。在客户咨询阶段,响应速度、专业引导和流程闭环成为影响转化率的关键因素。传统客服难以做到全天在线、精准引导、标准输出,往往导致客户流失严重。在这样的背景下,螳螂科技推出的AI智能对话系统,成为医美机构实现24小时问诊服务和智能化预约转化的重要工具。
- AI在线客服系统 口腔诊所24小时在线 解决客服响应慢在现代医疗服务体系中,客户体验已成为影响机构口碑与转化率的关键因素之一。尤其对于口腔诊所而言,咨询量大、预约频繁、客户对专业服务响应速度要求高,传统人工客服模式已逐渐暴露出明显弊端。如何实现7×24小时在线响应,如何提升咨询转化效率,成为众多私立口腔门诊在日常运营中的核心难题。北京螳螂科技推出的AI在线客服系统,正是为解决“响应慢、留资少、人力贵”等痛点而设计,助力诊所高效运转。
- 什么是“套电”?-AI套电客服系统随着人工智能技术的不断发展,AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注,尤其是在医疗行业中,AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量,如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务,成为了医疗机构亟待解决的问题。
- AI客服系统助力医美机构降低人力成本 提升预约转化率随着人工智能技术的不断发展,AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注,尤其是在医疗行业中,AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量,如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务,成为了医疗机构亟待解决的问题。
- AI在线客服机器人:助力企业降本增效的智能助手随着人工智能技术的不断发展,AI智能客服系统在多个行业的应用得到了广泛关注,尤其是在医疗行业中,AI智能客服系统逐渐成为了提升患者服务质量、优化医疗资源分配和提高医疗机构运营效率的关键工具。特别是面对日益增长的患者咨询量,如何通过智能化手段提供及时、精准且高效的服务,成为了医疗机构亟待解决的问题。