医美行业SCRM营销增长困境
获客难
获客渠道分散，效果不可控，流量被大平台劫持，获客成本居高不下
营销难
客户画像模糊，简单粗暴的推销，缺乏针对性营销转化模式，客户体验差，转化率低
转化难
政策限制，医美机构无法进行公域直播转化，只能借助私域直播工具进行成交转化
留存难
缺乏有效的私域运营工具，过程不可控，员工离职带走客户，企业损失严重
管理难
难以获取从投放获客到运营签单的全链路、多维度数据，决策无依据
医美行业解决方案
选择医美行业解决方案，效果显著
85%
提升引流效率
更高效的从抖音、快手、百度等公域平台引流私域，追踪不同渠道引流效果，提升引流私域加微率
50%
降低获客成本
服务价格参差不齐，市场竞争激烈，获客和运营成本高
40%
加速私域转化
在公域引流私域之后，通过私域进行患者邀约和转化，持续激活转化
全域营销获客
覆盖医美行业获客场景，让公域流量变成企业的私域流量
对接40+广告渠道
快速制作广告页
AI客服高效获客加微
对接40+广告渠道
- 覆盖40多家广告商，数据自动同步。推广渠道统一管理，数据可以实时查看，并且自动生成投放报表，广告投放的点击数据，广告花费、成本清晰展现，帮助推广经理进行ROI分析。
- 支持用户电话、用户行为等“数据回传”，也支持有效加微、成交、无效线索反馈、有效线索等多维度、更深度的数据回传。
快速制作广告页
- 在医美广告获客中，通过螳螂SCRM广告加粉落地页及活码，用户点击广告内容完成信息提交后，快速跳转小程序，添加客服人员微信进行咨询。
AI客服高效获客加微
- 在医美广告投放中接入AI在线客服，以NLP（自然语言处理）等AI技术为核心，可设置人机协作多种接待模式，有专业医疗优化师团队打磨话术，助力医美机构提升开口率和获客率。
- 医美企业抖音、小红书、快手、视频号等渠道私信都可以接入AI智能客服获取客户线索。
【 通过公域引流私域，私域直播 + 到店转化成为主流趋势 】
- 通过公域引流私域
- 私域直播 + 到店转化成为主流趋势
公域直播转化受限，医美机构90%选择私域直播
客户邀约到店，私域持续转化
电话外呼+微信跟进，有效提升邀约到店率，加速私域运营转化
患者管理
企微1V1及社群运营
私域直播转化
对接40+广告渠道
- 线索进线后快速分配，自定义线索分配规则，支持按照渠道、医美项目、地域等维度设置分配规则。
- 覆盖全呼叫营销及服务场景，支持目前几乎所有呼叫方式，产品矩阵丰富。
- 飞鱼、百度、腾讯广告商深度对接合作，在螳螂系统中一键百度、飞鱼、腾讯外呼，高效获取线索。
患者管理
企微1V1及社群运营
- 医美行业客户画像是成交的关键，螳螂系统支持对客户的意向度、行为轨迹、系统标签、表单信息、就诊过程等信息进行整合分类，进行人群分层。通过员工、门店、客户之间的互动记录，构建精准画像。
- 在企微1v1和社群运营中，医美人员使用话术库，快捷发送标准化的常用话术，提高社交沟通效率。快捷发送营销素材（文章、表单、视频、医疗案例等），实时了解医疗客户真实意向度。
- 在企微1V1中，也可以使用企业红包进行客户激活，加速转化。
企微1V1及社群运营
私域直播转化
- 由于政策等因素，医美机构无法通过公域直播进行转化，私域直播成为主流选择。
- 营造医美主题的科普、卖货氛围，在直播过程中，结合营销商品带货，给用户发送优惠券、红包、代金券。同时，利用直播中抽奖营销玩法，快速进行销售转化。
- 螳螂系统转介绍功能适合医美行业进行老带新裂变，加速私域裂变转化。
私域直播转化
丰富功能，贴合更多医美营销场景
素材库
企微1V1和社群沟通时候，发送医美文章、图片、视频素材，加深客户信任，加速成单
营销引流
对接40+广告商，快速制作广告落地页，高效引流获客
清晰数据呈现
从线索分配到私域流量转化实时数据看板，全程可视化
扫码加微分配
线上线下不同渠道配置不同活码，便于数据统计，可自定义分配规则，分配销售跟进
客户标签
自动客户标签，操作简单，挖掘客户需求，提供个性化变美方案，给予服务温暖
企微侧边栏
专业销售话术SOP,秒回客户、高效沟通、还有营销素材、分享直播等能力
营销直播间
低延迟,客户身份统一,支持优惠券、观看红包、商品带货等营销玩法，实时直播统计,支持录播直播
在职/离职继承
机构能够获取在职/离职员工的客户列表，支持再分配给其他成员，防止客资流失
AI获客机器人
拥有自我深度学习，智能优化能力，精准识别对话咨询场景，高效获取客户电话和微信
AI获客机器人
拥有自我深度学习，智能优化能力，精准识别对话咨询场景，高效获取客户电话和微信
在职/离职继承
机构能够获取在职/离职员工的客户列表，支持再分配给其他成员，防止客资流失
营销直播间
低延迟,客户身份统一,支持优惠券、观看红包、商品带货等营销玩法，实时直播统计,支持录播直播
客户成功团队 + 专属的服务流程 + 无缝密切对接服务
专业团队实力技术对接，金牌管家贴心售后
专职服务经理
- 专业快速对接客户需求
- 专业解答客户一切疑问
专业快速对接客户需求，专业解答客户一切疑问
售后服务咨询师
- 7*24小时全天候服务
- 配置调优辅助上线
- 1V1跟进服务
7*24小时全天候服务，配置调优辅助上线，1V1跟进服务
客户成功顾问
- 营销经验丰富
- 对企业管理和应用系统
- 结合和实践经验丰富
营销经验丰富，对企业管理和应用系统，结合和实践经验丰富
免费试用
数据分析赋能医美行业
多部门数据赋能
赋能推广、运营、销售等部门,多部门均可查看数据,让协作更简单
患者全生命周期数据分析
从流量获取，到企业微信群运营转化，再到销售赋能和管理，提供医美机构全生命周期的数据分析
多业务环节数据分析
患者营销引流、加微、聊天、邀约到院、私域直播转化等维度分析，为每个模块提供数据赋能
多维度直播数据分析
医美私域直播关键转化环节，直播数据丰富，直播在线人数、观看时长、领取优惠券数据、营销数据等，助力更高效私域转化
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