传统医疗行业咨询接待痛点
人工接待效率低
专业话术门槛高
访客数据缺乏
流量获取成本高
患者管理效率低
传统医疗行业解决方案
螳螂医疗行业核心产品赋能
助力医院高效运营管理,快速实现降本增效
助力医院高效运营管理
快速实现降本增效
- 全渠道管理
- 获客机器人
- 多种邀约方式
- AI智能外呼
- 高效就诊管理
全渠道统一管理,工作效率10倍提升
- 对接40+广告渠道,数据自动同步,展示、点击、消费数据自动同步呈现
- ROI智能分析,自动生成广告投放报表
- 广告数据回传,支持用户电话、用户行为等“数据回传”,也支持有效,加微、成交、无效线索反馈、有效线索等多维度、更深度的数据回传
新一代大模型获客机器人,智能更专业
- 全渠道流量统一平台接待,无需切换多个软件,接待效率快速提升
- 以NLP自然语言处理技术以及丰富行业经验,结合底层强大的AI能力,提供智能搭建、语义识别、上下文语境、智能学习、深度优化等服务,是真正的AI驱动的在线客服
- AI智能识别患者对话语境,智能回复患者问题,智能诊断患者的联系方式,可快速识别空号
- 庞大的话术库积累和数百种行业对话模型,医院仅需导入基础话术,机器人就可以通过智能学习自主优化
- AI机器人可智能独立接待咨询,多种接线模式高效接待,专业医疗AI优化师团队,打磨精准话术
线索分配管理,多种呼叫方式邀约患者到院
- 患者线索进线后秒分配,自定义分配规则,支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则,公海灵活划分
- 覆盖全呼叫营销及服务场景,支持目前几乎所有呼叫方式
- 螳螂系统无缝对接广告商外呼,如百度、飞鱼、腾讯外呼,支持数据实时同步螳螂系统,在螳螂系统里一键进行外呼
AI智能外呼,替代人工高效外呼
- 替代人工执行外呼任务,支持关键词触发,模拟真人语音进行多轮对话,识别率高达97%
- 标准化工作,永不离职,无需培训,导入话术即可开始工作,工作效率比人工高8-10倍
- 高意向客户筛选,自动打分,自动给客户打标签,通话自动打分,数据报表分析,进行高意向客户筛选
高效患者预约就诊管理,提升工作效率
- 有患者咨询进行到院预约,快速选择 时间、医生、医生助手完成预约
- 在系统导医台,根据患者手机号、预约视图选择患者是否到诊、取消预约、改约,便捷管理患者就诊
- 医助可以按照时间和医生、医助视图查到预约到诊情况,点击手机、微信号查看患者具体聊天沟通情况
- 点击患者详情,新增普通随访或随访计划,也可查看之前随访记录
传统医疗行业解决方案四大核心优势
传统医疗行业解决方案
四大核心优势
全面释放AI智能大模型能力,助力医院高效运营管理
获客率优势相比人工提高
20%-60%
工作时长优势,007工作模式
7×24×365
学习优势,上亿语料积累
持续迭代优化
成本优势,高效率低成本
成本降低50%
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