核心内容:
顶层设计:明确社群定位
三级分层体系:
普惠层(健康科普群):覆盖基础健康知识宣教
服务层(慢病管理群):糖尿病/高血压等垂直病种精细化运营
VIP层(高端康养群):提供私人医生、绿色通道等付费服务

内容运营:打造“医养教”一体化矩阵
科普类:短视频解读检查报告、图文版《家庭急救手册》
互动类:直播问诊(三甲专家连麦)、用药打卡挑战赛
服务类:线上预约护理上门、康复训练跟练课程
用户激活:适老化运营策略
交互设计:
语音消息为主,文字字号放大至18px以上
设置子女“亲情号”绑定,解决操作障碍
激励机制:
积分兑换体检套餐,签到送挂号优先权
组建“银发志愿者”团队,激发社交归属感
风险防控:合规与应急机制
严格审核健康类内容,标注“仅供参考,需遵医嘱”免责声明
建立舆情监测系统,对“病情恶化”“药物副作用”等关键词自动预警

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