最近“活鸭20元一斤，烤鸭却只卖20多元一只”的新闻冲上热搜，引发网友热议。有人调侃“烤鸭比活鸭还便宜”，也有人深挖其中的商业逻辑。但对于销售行业的人来说，这背后更值得关注的是：谁掌握了客户关系，谁就掌握了市场主动权。
看似价格“离谱”的现象，本质是产业链配套、规模运营与客户管理能力的结果。而这其中，CRM系统（客户关系管理系统）就扮演着不可替代的角色。
一、价格不是唯一，客户运营才是核心竞争力
烤鸭之所以能“以价换量”，靠的是品牌认知、供应链效率、销售策略与客户粘性。即使利润微薄，只要客户持续复购，企业就能在薄利中做大规模。而客户的“持续复购”，正是得益于背后的CRM系统运营支持。
二、螳螂科技CRM系统：让销售体系更高效
作为专业的销售配套工具，螳螂科技CRM系统不仅能记录客户信息，更帮助企业实现：
精准客户分层与标签管理
复购提醒、节日营销、优惠券定向投放
销售线索自动分发与跟进提醒
全渠道客户触达（官网、微信、电话等）
举个例子，当客户第一次购买后，系统可自动记录偏好、设定售后时间、甚至在一个月后智能推送“新品烤鸭试吃券”，完成精准再营销。
三、客户“留住”比“吸引”更难，CRM成转化关键
没有CRM的销售，就像盲人走夜路，只能凭感觉“撞客户”。而搭载了CRM系统的企业，可以实现数据驱动的销售决策：客户从哪里来？是谁推荐的？偏好哪类产品？都能一目了然。
结语：
从烤鸭价格看销售本质，其实反映的是“以用户为核心”的数字化营销趋势。在竞争激烈的市场中，销售不是拼价格，而是拼运营能力。而CRM系统，正是这一能力的底层支撑。如果你还没有一套靠谱的客户管理系统，是时候了解一下螳螂科技CRM系统了。
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