螳螂科技：小红书私域营销策略-KOS咋做？ | 北京螳螂科技{官网}_AI在线客服系统_CRM系统

目前，小红书已经成为实现商业实现的超级平台，汽车、医疗保健、家装、旅游、大健康、教育、摄影等业务正在大力布局小红书。这些行业的业务特点主要是客户单价高，客户需要很长时间才能完成购买决策，非常依赖销售的信任关系。

根据小红书平台的数据，目前80%的消费决策将通过搜索完成，90%的用户的消费决策将受到小红书搜索内容的影响。

比如准备考研的考生会先一般搜索“考研流程”，然后在了解基本情况后进一步搜索具体的“备战心”、上岸攻略，然后是搜索考研品牌和名师辅导，以补充信息辅助决策。

基于此，相关企业不仅可以轻松获得精准客户，还可以有效辅助销售转化，促进更快的交易，在小红书平台相关关键词下铺设营销内容。那企业怎样才能在小红书有效地获得客户呢？

第一步，建立营销矩阵。企业可以根据实际业务情况和需求，建立全方位的营销矩阵。在相关搜索关键词下，可以尽可能全面地铺设营销内容，帮助企业增加品牌曝光度，接触到更多的潜在客户。在这里，我们为大家简单整理了一个通用的矩阵系统构建思路:企业官方账号+员工KOS矩阵账号。

当然，企业可以根据实际业务情况，在开立官方账号的基础上，规划组合各种账号和内容。

品牌官号(企业号)。公司官方帐号是品牌价值的重要输出位置，主要负责产品特性、产品动态、新产品活动的宣传，传递准确的品牌声音。目前，企业官方号码经过认证后，不仅可以显示在搜索结果的有利位置，还可以承担客户获取主要咨询入口的功能，还可以使用大量的客户获取组件工具来提高客户获取效率。
员工KOS帐户。事实上，线索行业非常适合在小红书平台上组织所有员工的营销，因为个性化的员工个人账户更真实，可以与潜在客户建立更温暖的情感联系。同时，账户内容可以更接近当前的热点和用户需求场景。通过专业、真实、有趣的内容，建立立体的专业销售形象，配合小红书平台提供的官方KOS账户获取客户组件，不仅可以获得潜在客户，还可以提高客户对销售的信任度。

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