关于规范私域直播秩序的公告!
尊敬的各位用户:
为积极响应国家网信办“清朗”系列专项行动号召,以及进一步规范平台私域直播秩序,营造健康、有序、合规的直播环境,我们制定了有关私域直播的规范,希望携手合作伙伴、客户、监管部门一起为规范私域直播做出努力和贡献。

我们倡导构建一个健康私域直播生态,直播内容应符合国家法律法规。私域直播整个生态应该遵守网信办政策,严格杜绝以下行为:
第一:发布含有色情、诈骗等网址链接的聊天记录、H5页面、文档笔记、小程序分享链接,利用虚假拼团、红包、游戏测试等活动,使用夸张语言,诱导用户点击传播违法外链。
第二:在直播、短视频环节。使用AI技术或者编造虚假身份背景,发布伪成功学、理财技巧等信息,诱导网民添加好友、加入群组进而实施诈骗。
第三:生活服务环节。商家店铺以“高端养生”、“个人工作室”为名,发布带有暧昧氛围的图片,诱导用户添加好友,为线下非法活动引流。
第四:在电商环节。通过客服咨询引流至第三方平台,售卖违规产品。以及提供刷量控评增粉等网络水军服务。
同时,我们也呼吁,希望企业直播方高度重视并积极开展自查工作,这不仅是对自身企业形象与信誉的维护,还可以直接推动整个私域直播行业良性发展。通过自查,企业能够及时发现并纠正直播过程中的潜在问题,避免违规风险,也有助于企业健康、长远的发展。
对于规范私域直播,我们制定了多重措施:
第一:加强准入审核:对入驻的企业进行严格资质审核,包括营业执照、相关行业许可证等。对直播内容进行严格审核,确保内容真实、科学、合法,杜绝虚假宣传和误导性信息。
第二:强化内容监管:设置敏感词库,对直播内容进行实时监测,过滤违规关键词。通过对直播截屏,利用AI技术进行质检,识别违规直播内容,如虚假宣传、低俗内容等。并组建专业团队进行人工巡查,及时发现和处理违规直播。
第三:规范营销行为:制定企业私域直播营销规范,明确禁止虚假宣传、夸大功效、诱导消费等行为。对直播中销售的产品进行严格审核,确保产品质量和安全。
第四:加强行业协作:与相关行业协会合作,制定行业规范,推动行业自律。与积极配合监管部门开展整治行动,共同维护市场秩序。
螳螂科技作为国家高新技术企业,在经营管理和服务过程中打造了监管合规的、高标准及全覆盖的服务管理体系。希望企业直播中遵守规范要求,确保私域直播活动合法、合规、有序进行,共同推动私域直播的健康发展。
北京螳螂科技有限公司
2023年2月24日
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